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第五步:促效率,提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性,时效性,响应度。提高效率,降低成本。提高销量除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。 第六步:抓服务,加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。 第七步:算利润,核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,趋势进行分析统计,为掌柜的决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,从而更好的优化流程,改善工作。 (责任编辑:admin) |