互联网分析师何帅对北青报记者表示，有些平台过于追求用户规模和留存，是注销难问题产生的主要根源之一；另外，降低系统开发维护成本和保障数据安全也是一些企业不增加注销服务的原因。

何帅表示，一方面是互联网企业出于系统安全考虑，适当的注销验证有助于对用户自身数据安全的保护，防止因信息泄露导致账户被恶意注销；另一方面是出于平台本身的数据安全考虑，用户的主动注销是一种关联数据库的操作，对平台系统安全而言是一种考验，有些平台为了将安全系数降到最低，就会提高注销门槛来规避风险。

“超声波”创始人杨子超表示，在用户看来，注销账户后就无法用原有的信息登录，用户资料在该App内清除一空；实际上对于一些企业来说，用户数据仍然被存储在数据库内，并没有真正完全被删除，随时可以被恢复。一些App在注销后也保留了随时恢复的功能，那么这种注销实际上是一种虚假注销，“一个App是真注销还是假注销，只有它自己才知道。”

何帅称，注销的问题在技术开发上是可以实现的，目前很多平台已经做得很成熟，应该称不上难题。所以还是建议平台方从用户体验以及用户自身的权益方面对这一功能加以完善，以确保用户可以在安全的前提下能够快捷地进行自主操作。

注销时核实信息或带来新的风险

移动安全专家李铁军对北青报记者表示，一些App在注销时程序繁琐，需要用户提供更多关键身份信息来进行核实，而这部分个人信息的管理问题又可能带来新的安全问题。

许多用户注销App账号的原因都是停用旧的手机号码，电信独立分析师付亮表示，目前很多App的注销程序都很复杂，用户高呼“注销太累，我不注销了！”而且，很多用户并不知道自己到底注册了多少App，在该号码被二次利用时，一些APP就无法再次被注册，也给新的手机号主带来一些问题，这是运营商和App开发者需要共同考虑和解决的。