发送跟进邮件给已经购买了产品的买家，要求他们撰写产品评论在目前是合法方法。而且卖家可以使用工具让这一过程实现自动化。但这种方法并非没有风险，此类评论获取方法越来越受欢迎，已经导致一些亚马逊消费者拒收此类邮件。

后续跟进电子邮件通常通过亚马逊的Buyer-Seller Messaging系统发送，因此亚马逊可以看到你在邮件中写的所有内容。卖家请确保：

·当你要求买家撰写评论时要使用中性语言，不要只要求写好评；

·不仅要求满意的消费者提供评论，还要询问他们是否有积极或消极的经历；

·不要提供任何奖励或补偿；

·电子邮件不要只提到让消费者给评论。

同时，卖家除了发邮件向买家索要评论外，提供PDF手册或产品使用建议也非常有效。

14、在包裹中放传单

自发货卖家完全可以控制配送的包裹中包含的东西。如果是FBA卖家，那么就只能在将产品运送到亚马逊仓库之前，控制产品盒内的传单内容。

无论哪种方式，卖家都有机会通过在产品包装盒中放入插页来索要评论。卖家要注意不要明确让消费者给好评，不提供奖励，也不要将买家引导到自己的网站。

15、处理差评

试图将差评转化成好评不仅能够消除负面影响，还能获得好评。要运用此方法卖家要注意两个方面：

·禁止要求消费者更改或删除评论；

·卖家无法将发布评论的人与实际买家进行匹配，因此可能无法私下与评论者联系。

但卖家可以在买家的评论下回复。

当卖家与买家联系评论相关事宜时，请记住，不能直接要求他们更改评论。相反，要尝试解决他们所遇到的问题，这可能包括从简单的产品咨询到提供故障产品退换货等服务。

总结

鉴于亚马逊在卖家评论获取上有诸多限制，希望以上15条建议可以让卖家更深入地了解亚马逊评论系统，更好地获取产品评论。